Podvodníci jsou stále vynalézavější a poslední podvody na Facebooku jsou tak důmyslné, že i my občas přemýšlíme, zda je to scam nebo není. A rádi bychom upozornili na tento, protože ten je opravdu zákeřný. Podvodník žádá o přístup do Vašeho business manageru a vypadá to jako opravdová žádost od Meta. Určitě to nepotvrzujte a informujte i další administrátory účtu.
Stejně tak můžete ignorovat všechny zprávy, co chodí Vaší stránce. Facebook vás takto kontaktovat nebude. Jediné, na co bychom reagovali je kanál na obrázku níže (Meta Business Support s modrým odznakem ověřeného profilu). Ale oni vás sami kontaktovat nejspíš nikdy nebudou, ledaže něco řešíte aktuálně s podporou:
A na závěr ještě jedno varování – podvodníci píšou na WhatsAppu i SMS. Jsou to velmi urgentní zprávy, které vás informují o tom, že Váš účet byl napaden a pokud ho chcete zachránit, musíte něco provést.
Bohužel, napadání reklamních účtů nejen na FB je velký byznys. A pokud už k napadení dojde, je řešení velmi nepříjemné a zdlouhavé. Určitě tedy doporučujeme:
- Mít na FB rozumnou úroveň přístupů – ne všichni potřebují admin práva. To že nedáte kolegovi/agentuře admina neznamená, že mu/jim nevěříte. Ale chráníte sebe i je – méně adminů je menší riziko.
- Vždy si buďte jistí, kdo je administrátor. A také se ujistěte, že jste jeden z adminů právě Vy, abyste při nějaké personální změně o přístup nepřišli.
- Ujistěte se, že je na FB druhý administrátor – bohužel se i stává, že Meta bezdůvodně zablokuje osobní účet nebo se do účtu nějakou dobu, třeba kvůli ověření, nedostanete. V tom případě je důležité mít zde druhého člověka s nejvyššími právy.
- Do reklamních účtů dejte kartu s přiměřenými limity, ideálně virtuální, ne hlavní firemní. I přes všechna zabezpečení jsme viděli, že byl účet napaden. FB sám uznal, že chyba byla u nich a peníze vrátil. Ale i tak to bylo velmi nepříjemné. Útoky na účty jsou většinou v noci, víkendy, svátky, aby trvalo co nejdéle si toho všimnout. Limit na kartě je rozumná poslední ochrana.
- Používejte skutečný účet se skutečným jménem – nepřihlašujte se sdíleným účtem nebo nemějte na účtu svoji přezdívku. Pokud už dojde k incidentu, a může být i neúspěšný, můžete být požádáni o ověření identity. Ale pokud nebude sedět jméno, FB vás neověří a o přístup můžete trvale přijít.
A to je dnes vše. Děkujeme, že jste dočetli až sem a určitě budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu.
